Dienstleistungen mit Zukunft

Sie befinden sich hier:
Unbenanntes Dokument
Jobsuche:
Schlüsselbegriff:
im Bereich: 
PLZ oder Ort
Call Center Agent (m/w)
Wir freuen uns auf Ihre Schriftliche Bewerbung mit Angabe des Standortes an folgende Adresse:

headwayjobcenter Nürnberg
Lorenzer Strasse 31
90402 Nürnberg

Ansprechpartner:

Frau Saskia Rink
Tel: +49(0)911/2426783-0
Fax: +49(0)911/2426783-13
E-Mail: nuernberg@headway-jobcenter.com 		 
Stellenbeschreibung:
  • Beantwortung von Kundenanfragen rund um firmeneigene Produkte
  • Beratung des Kunden zu kundenindividuellen Produktlösungen
  • Erstellung von Angeboten auf Basis von Kundeninformationen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Fehlermeldungen und deren Weiterleitung mit entsprechender Notiz an die Fachvorgesetzten
  • Kundenzufriedenheitsbefragungen
  • Rückgewinnung von Kündigern
  • Kategorisierung der Ergebnisse und Dokumentationen von Besonderheiten
  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen mit Beantwortung der Kundenwünsche
Ihre Qualifikation:
  • Erfahrung in dienstleistungsorientierten Bereichen (Call Center)
  • gute Rechtschreibkenntnisse
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • sichere PC-Kenntnisse
  • IT/Internet-Kenntnisse
  • angenehme Stimme, klare Aussprache
  • schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  • Verkaufstalent
  • Dienstleistungsbereitschaft
  • selbstständiges Denken
  • Vertriebsaffinität
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Stressfähigkeit
  • soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Unsere Leistungen:
  • eine interessante, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • langfristige Beschäftigung
  • attraktives Einkommen, entsprechend Ihrer Ausbildung und Erfahrung
Einsatzgebiet:
Großraum Nürnberg